7月15日,中國(guó)經(jīng)濟(jì)半年數(shù)據(jù)出爐:經(jīng)初步核算,上半年我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)450933億元,按可比價(jià)格計(jì)算,同比增長(zhǎng)6.3%。上半年,全國(guó)居民人均可支配收入15294元,同比名義增長(zhǎng)8.8%。有專家表示,隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高,消費(fèi)者對(duì)于“品質(zhì)消費(fèi)”的意識(shí)開始強(qiáng)化,各行各業(yè)只有敏銳地察覺到這種消費(fèi)轉(zhuǎn)變,才能抓住市場(chǎng)機(jī)遇。
對(duì)此,SAKURA櫻花通過敏銳洞察,把握市場(chǎng)機(jī)遇,始終把讓用戶享受更高品質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)作為企業(yè)追求——不僅先后推出了備受業(yè)內(nèi)好評(píng)的“三永久”服務(wù),還將每年的6-8月定為熱水器安檢季,用戶只需提前預(yù)約,就會(huì)有專業(yè)人員上門免費(fèi)安檢。

“三永久”服務(wù)
熱水器安檢34年,入戶檢查安全到家
自創(chuàng)立之初,SAKURA櫻花就恪守“以滿足消費(fèi)者權(quán)益為依歸”的經(jīng)營(yíng)宗旨,十分關(guān)注用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。今年,作為SAKURA櫻花熱水器安檢季的第34個(gè)年頭,在全國(guó)各小區(qū)開展了80多場(chǎng)櫻花熱水器安檢進(jìn)小區(qū)活動(dòng),更是聯(lián)動(dòng)杭州、寧波、南京、南通、成都等五大城市,對(duì)安檢進(jìn)小區(qū)活動(dòng)進(jìn)行了專題報(bào)道。不僅方便了用戶咨詢熱水器方面的疑問,還有專業(yè)安檢人員直接跟隨用戶入戶安檢,保障用戶安全到家。

櫻花小哥入戶安檢
對(duì)于櫻花熱水器安檢進(jìn)小區(qū)活動(dòng),經(jīng)常出差的何先生表示:“這項(xiàng)服務(wù)太給力了!”用戶只需提前在線預(yù)約安檢服務(wù),選定具體上門安檢時(shí)間,屆時(shí)就會(huì)有櫻花小哥上門免費(fèi)安檢。此外,整個(gè)安檢流程十分嚴(yán)謹(jǐn),櫻花小哥會(huì)嚴(yán)格按照《安檢單》流程一一排查,從氣路系統(tǒng)、水路系統(tǒng)、水電路系統(tǒng)到點(diǎn)火狀況、燃燒狀況再到液化瓦斯壓力,6個(gè)大項(xiàng)16個(gè)細(xì)節(jié)逐一檢查。檢查完畢后,安檢人員還會(huì)給用戶耐心講解熱水器使用方面的注意事項(xiàng),并送上一份《熱水器安全使用手冊(cè)》,全方位保障用戶使用安全。
線上“云安檢”,安全0距離
除了線下入戶安檢,SAKURA櫻花還注重打通線上服務(wù)渠道,今年更是將“智在安檢,自在沐浴”作為熱水器安檢季的主題。用戶只需在線上進(jìn)入“云安檢”平臺(tái),再結(jié)合自家熱水器具體情況回答頁(yè)面問題,即會(huì)生成分析報(bào)告,全程僅需幾分鐘。即使是“家電小白”也能輕松掌握熱水器狀況,且一旦發(fā)現(xiàn)問題,一鍵便能預(yù)約熱水器安檢服務(wù),迅速又便捷。

櫻花熱水器“云安檢”服務(wù)
值得一提的是,6月1日-8月31日期間,用戶通過櫻花官方網(wǎng)站(www.sakura.com.cn)或官方微信公眾號(hào)(SAKURA櫻花)成功參與線上安檢,就有機(jī)會(huì)獲得精美禮品。
由此可見,SAKURA櫻花不止口號(hào)喊得響,做得更漂亮!通過線上線下齊發(fā)力,入戶安檢與“云安檢”雙管齊下,給予用戶雙重安全保障。也正是這種致力于打造極致服務(wù)的態(tài)度,讓無(wú)數(shù)消費(fèi)者從中獲得了高品質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。
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