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孫某某、員某某屢次以在外賣中“吃出”頭發、蟲子等異物，通過舉報平臺投訴，再以10倍金額向商家索賠。警方經過大量走訪調查，最終將兩名敲詐勒索嫌疑人抓獲。

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今年7月，海淀區市場監督管理局通過梳理投訴舉報平臺數據發現：“顧客”孫某某、員某某以在外賣中“吃出”異物為由申請投訴的次數遠超于正常顧客投訴的次數，且多次投訴使用同一張圖片，涉嫌敲詐勒索。海淀區市場監督管理局會同區檢察院進行會商，并將線索移交公安機關處理。接到線索后，海淀分局刑偵支隊會同海淀區市場監督管理局共同成立專案組，開展偵破工作。

民警經過與多家被敲詐的商家了解情況后得知，商家均是接到平臺反饋的投訴信息，稱有顧客從外賣中“吃出”了異物，有的是頭發，有的是蟲子，于是顧客直接向平臺投訴，等待商家聯系進行索賠。商家聯系顧客后，顧客要求按照餐費10倍的金額賠償。商家出于“花錢了事”的想法，一般都會按照對方的要求進行賠償。

在掌握大量證據后，民警兵分兩路，對嫌疑人開展抓捕。8月8日17時許，一組民警前往外省在嫌疑人孫某某的暫住地將其抓獲；經過另一組民警蹲守，于8月16日6時許，將嫌疑人員某某在京成功抓獲。

經審查，嫌疑人孫某某、員某某均對其敲詐勒索商家的犯罪事實供認不諱。據了解，他們兩人平時沒有固定生活來源，便想到以謊稱從外賣中“吃出”異物為由，通過平臺投訴，再以10倍金額對商家敲詐勒索。

目前，孫某某、員某某因涉嫌敲詐勒索罪已被海淀警方依法采取刑事強制措施，案件正在進一步審理中。

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