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2023觀點物業大會·現場快訊:3月23日,2023觀點物業大會在廣州召開,會議主題為“本質的回歸”。
在“回歸本質與創新尋路”主題討論會中,卓越商企服務集團投資發展中心總經理王萌提到,不管怎么樣服務,物業行業從業人員既是從業者,也是消費者。
“雖然服務的是設備或者建筑,但實際上最后買單的是消費者,所以要做到的就是讓消費者滿意,消費者滿意了就會為這個服務買單。同樣消費者滿意情況下,再基于這個消費去做附加的選項,消費者才會更加買單,否則這個業務邏輯是不通的。”
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【世界時快訊】觀點物業大會 | 王萌:物業服務要做到讓消費者滿意和買單
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