2022年8月23日，京東健康發(fā)布2022年中期業(yè)績公告。報告期內(nèi)，京東健康總收入為人民幣202億元，同比增長48.3%，非國際財務(wù)報告準則指標下（Non-IFRS）凈利潤達12.1億元，同比增長82.0%；截至2022年6月30日，過去12個月的年度活躍用戶數(shù)量超過1.31億，相比于截至2021年6月30日的年度活躍用戶數(shù)凈增加超過2,270萬。

公告顯示，京東健康在上半年持續(xù)強化全渠道供應(yīng)鏈體系建設(shè)，進一步提升供應(yīng)鏈管理能力和效率，通過以京東大藥房為核心的醫(yī)藥健康零售業(yè)務(wù)，不斷發(fā)揮數(shù)智化社會供應(yīng)鏈效能；一方面為用戶提供一站式專業(yè)化服務(wù)體驗，另一方面與藥企等生態(tài)伙伴攜手，共同加速醫(yī)藥健康行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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持續(xù)強化醫(yī)藥健康全渠道供應(yīng)鏈能力

2022年上半年，京東健康不斷強化自營、在線平臺和全渠道業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)，在持續(xù)豐富醫(yī)藥健康商品品類的基礎(chǔ)上，全面夯實醫(yī)藥健康全渠道供應(yīng)鏈能力。

截至2022年6月30日，京東健康使用了京東物流全國范圍內(nèi)的20個藥品倉庫和超過450個非藥品倉庫，京東大藥房藥品“自營冷鏈”能力已覆蓋全國超240個城市，京東大藥房線下DTP藥房拓展至全國26個省級行政區(qū)，在有效提升冷鏈藥品種類和履約能力的同時，為用戶提供更加專業(yè)、高效的一站式體驗。

2022年上半年，京東健康與國內(nèi)外領(lǐng)先的多家藥企深化合作，成為眾多醫(yī)藥品牌加快數(shù)字化運營及開展數(shù)字化創(chuàng)新項目的重要合作伙伴，同時多家藥企新特藥在京東大藥房在線首發(fā)。其中，包括諾華制藥、百濟神州、魯南制藥、恒瑞醫(yī)藥等多家藥企的自營旗艦店也正式上線，為更多慢病患者提供專業(yè)高效的一站式服務(wù)。

值得關(guān)注的是，京東健康還與同仁堂科技、齊魯制藥、遠大制藥等圍繞醫(yī)藥產(chǎn)品全生命周期開展“真實世界研究”項目合作，共同促進臨床研究及診療水平的提升。截至2022年6月30日，京東健康攜手CRO公司(合同研究組織)，以及眾多藥企成立的“京東健康臨床試驗患者招募中心”，已累計上線超過400項正在研發(fā)的I-III期臨床試驗項目，為新藥研發(fā)和上市提速增效。

在醫(yī)療器械、營養(yǎng)保健及傳統(tǒng)滋補等健康品領(lǐng)域，京東健康持續(xù)聚焦消費者精細化、專業(yè)化需求，打造多樣化健康消費場景。報告期內(nèi)，京東健康與同仁堂健康、湯臣倍健等全球領(lǐng)先企業(yè)建立戰(zhàn)略合作，并為其提供全域營銷解決方案；還與熱景生物、萬泰生物、樂普診斷等多家國內(nèi)首批獲得新冠抗原自測產(chǎn)品批準的企業(yè)達成合作，成為其首家線上合作伙伴。

京東健康還助力合作商家進行全方位的經(jīng)營數(shù)字化升級。今年618期間，共有超過400個合作商家成交額同比增長翻倍；全渠道服務(wù)“京東藥急送”通過與商家共建網(wǎng)格化運營生態(tài)和多種履約方式，已攜手超6萬商家、為超過400個城市的用戶提供全時段、全渠道的便捷服務(wù)。

不斷打磨一站式專業(yè)化服務(wù)體驗

2022年上半年，京東健康注重提升專業(yè)化服務(wù)能力，不斷在疾病科普、單病種管理、藥事服務(wù)等領(lǐng)域取得新進展。

2022年2月，為了進一步緩解罕見病患者群體所面臨的難題，在京東大藥房罕見病關(guān)愛中心上線一周年之際，京東健康正式啟動“罕見病全生態(tài)服務(wù)戰(zhàn)略”，通過攜手產(chǎn)業(yè)鏈各方，共同打造罕見病全生態(tài)服務(wù)平臺，持續(xù)在服務(wù)患者、新藥上市、疾病確診、醫(yī)生培訓、慈善援助等方面深化生態(tài)服務(wù)能力建設(shè)。

京東健康不斷深入單病種患者群體，深耕院外藥事服務(wù)。2022年5月，京東健康從醫(yī)患溝通、醫(yī)生義診、健康科普、健康監(jiān)測等四大領(lǐng)域全面升級京東大藥房單病種關(guān)愛中心。截至目前，京東大藥房已上線13個單病種關(guān)愛中心，對應(yīng)的疾病數(shù)量超過24個。數(shù)據(jù)顯示，上線一年多來，京東大藥房糖尿病、痛風等關(guān)愛中心用戶人均用藥天數(shù)平均提高62%，患者用藥依從性得到明顯提升，因處方錯誤、擅自停藥或加減藥量引發(fā)健康問題的現(xiàn)象得到了有效遏制。

此外，為了更好地引導和幫助用戶合理用藥、保障民眾用藥安全，2022年6月，京東健康打磨已久的“藥學門診”正式上線。通過與具有臨床藥學經(jīng)驗的執(zhí)業(yè)藥師合作，“京東健康藥學門診”能為用戶提供藥物治療評價、診后用藥方案調(diào)整、藥物治療方案隨訪、藥學知識科普等一系列專業(yè)化在線藥學服務(wù)，通過結(jié)合用戶個體和特殊情況，幫助其在院外一站式解決診后用藥問題。

京東健康表示，在持續(xù)深化醫(yī)藥健康一站式專業(yè)化服務(wù)體驗的過程中，京東健康特別重視構(gòu)建和完善用戶全場景用藥的安全體驗。京東健康的全職藥師和醫(yī)生團隊，將與線下醫(yī)院合作臨床藥師形成優(yōu)勢互補，并通過數(shù)字化、智能化技術(shù)手段，共同打造安全、專業(yè)、全面的用藥服務(wù)體系，進一步加強用戶診后用藥隨訪管理以及居家藥學服務(wù)體驗。

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