截至4月末，齊魯銀行個人金融資產(chǎn)余額2001.15億元，突破2000億元大關(guān)。從戰(zhàn)略規(guī)劃到落地實施，齊魯銀行逐步細(xì)分客戶群體，豐富產(chǎn)品體系，挖掘客戶價值，突出零售金融的專業(yè)化、便捷化，大零售各項業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，零售金融再上新臺階。

堅持戰(zhàn)略性發(fā)展，打造精品銀行。齊魯銀行堅持存款立行，實施財富戰(zhàn)略，著力打造公司金融、零售金融、金融市場、互聯(lián)網(wǎng)金融、縣域金融五大業(yè)務(wù)板塊，持續(xù)推進(jìn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和管理轉(zhuǎn)型，個人金融資產(chǎn)、個人存款余額、中高端客戶三年實現(xiàn)翻一番。

精細(xì)化客戶分群管理，配套專屬增值服務(wù)。該行打造“市民銀行”服務(wù)品牌，發(fā)揮代發(fā)金融、養(yǎng)老金融特色產(chǎn)品優(yōu)勢，針對兒童客群、中高端客群、銀發(fā)客群、線上年輕客群，打造專屬營銷策略，配套專屬增值服務(wù);加快推動與山東省屬重點國企、涉政客戶的多方面業(yè)務(wù)合作，戰(zhàn)略級伙伴更多元。

豐富產(chǎn)品種類，加大產(chǎn)品創(chuàng)新。根據(jù)不同客戶類型，該行提供不同產(chǎn)品策略，持續(xù)提高產(chǎn)品服務(wù)針對性，陸續(xù)推出寶貝金賬戶、兒童存單、家庭記賬本產(chǎn)品;不斷豐富代銷產(chǎn)品種類，進(jìn)一步加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度;圍繞客戶需求，打造養(yǎng)老、醫(yī)療、教育、出行、運(yùn)動等多樣化非金融增值服務(wù)，為客戶提供一站式綜合化資產(chǎn)配置。

數(shù)字賦能深入推進(jìn)，打造數(shù)字展廳。該行持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以客戶畫像、客戶管戶為中心，以營銷活動、多元化權(quán)益為載體，以電子名片、客戶轉(zhuǎn)化、金融資訊為工具，形成了“獲客”“活客”“留客”的閉環(huán)營銷模式。通過“金融+科技+數(shù)據(jù)”模式，該行打造場景化、生態(tài)化、一體化客戶服務(wù)體系;依托“營銷管理平臺”迭代模型、打造數(shù)字展廳，實現(xiàn)客戶管理靈活化。

專業(yè)素質(zhì)顯著提升，業(yè)務(wù)能力突出。該行通過多種形式開展業(yè)務(wù)產(chǎn)品、營銷服務(wù)、合規(guī)運(yùn)營等各類培訓(xùn)，運(yùn)營“齊魯e學(xué)”移動學(xué)習(xí)平臺，逐步形成了鼓勵分享與創(chuàng)造的線上線下一體化學(xué)習(xí)生態(tài)。2021年1月，齊魯銀行榮獲“第三屆泉城優(yōu)秀金融理財師大賽”團(tuán)體賽冠軍，2021年12月，榮獲“齊魯金融理財師大賽”團(tuán)體賽二等獎、三等獎，同時個人賽也獲得了優(yōu)異的成績。

關(guān)鍵詞： 齊魯銀行 金融資產(chǎn) 數(shù)字賦能 數(shù)字展廳