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“我給您把戶口簿送到家！”

警務(wù)人員暖心服務(wù)群眾獲點(diǎn)贊，感謝這些可愛的人

中國昌吉網(wǎng)訊（記者廖冬云報(bào)道）“王叔您好！您家的戶口簿已辦好，我給您送來了！”7月27日16時(shí)30分，吉木薩爾縣公安局二工派出所八戶村警務(wù)室警長楊華達(dá)來到王女士家中，將一本嶄新的戶口簿交到其父親手中。

警務(wù)人員親自上門送交戶口簿，這究竟是怎么回事？事情還得從王女士微信朋友圈的一條信息說起。“感謝吉木薩爾縣二工派出所的楊華達(dá)警官，素昧平生的你，幫我補(bǔ)辦戶口簿還堅(jiān)持幫忙送到家里，說最近國道車輛多，怕老人出門不安全，簡直不要太暖，感謝感謝……”記者看到這條朋友圈信息后聯(lián)系上了王女士。她告訴記者，7月27日，她所在單位急需完善檔案材料，但是其戶口簿的戶主頁和本人頁缺失。于是王女士趕忙聯(lián)系父母，可誰知父母竟告知她家中戶口本丟失了，無奈之下，她只好聯(lián)系村里的警務(wù)人員楊華達(dá)。“由于事情比較緊急，午休時(shí)間我聯(lián)系了楊警官，原以為他不會(huì)回我信息，沒想到兩分鐘后，他就給我回話，表示下午一上班就會(huì)聯(lián)系戶籍人員幫我辦理。”王女士回憶說。

當(dāng)天下午，楊華達(dá)打電話告知王女士，她的戶口簿已經(jīng)辦理完畢，考慮到事情緊急，楊華達(dá)還將戶主頁和本人頁的電子版通過微信發(fā)送給了她。由于王女士工作較忙，就提出想讓父親去取戶口簿，誰料楊華達(dá)的一句話，差點(diǎn)讓王女士落下淚來。“派出所跟前就是國道，近期路上車流量大，老人出來不安全，下午我給您把戶口簿送到家。”聽了楊華達(dá)這番話，王女士內(nèi)心一陣暖流。

“楊警官的暖心行為讓我和家人很感動(dòng)，沒想到他們的服務(wù)這么到位，我要為這些可愛的人點(diǎn)贊！”王女士說。

其實(shí)，楊華達(dá)的“上門服務(wù)”，僅僅是二工派出所為民服務(wù)的一個(gè)縮影。今年3月，二工派出所被評(píng)為自治區(qū)“楓橋式”公安派出所。為打通服務(wù)群眾“最后一米”，二工派出所堅(jiān)持把“一切工作讓群眾滿意”作為最高標(biāo)準(zhǔn)，日常通過走訪慰問、上門服務(wù)、群眾進(jìn)警營等方式力推“百萬警進(jìn)千萬家活動(dòng)”，讓服務(wù)走進(jìn)民心、訪出實(shí)效。同時(shí)，二工派出所強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+公安”政務(wù)服務(wù)，在錯(cuò)時(shí)辦、上門辦、幫辦的基礎(chǔ)上延伸24小時(shí)不打烊服務(wù)，今年以來累計(jì)接待群眾1032余人次，幫助辦理業(yè)務(wù)593余件，接受業(yè)務(wù)咨詢321余次。

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