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提高化解矛盾糾紛能力！山西全省四級綜治中心矛盾化解能力提升網(wǎng)上研討培訓(xùn)開班

為進(jìn)一步堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”、提高各級綜治中心和網(wǎng)格員隊伍化解矛盾糾紛能力，6月6日下午，山西全省四級綜治中心矛盾化解能力提升網(wǎng)上研討培訓(xùn)開班，省委政法委副書記趙沂旸主持開班式并講話，上海體育學(xué)院心理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師、復(fù)旦大學(xué)心理研究中心兼職教授賀嶺峰作專題輔導(dǎo)，省高院立案庭負(fù)責(zé)矛盾糾紛化解的同志參加。

此次培訓(xùn)旨在進(jìn)一步掀起全省綜治中心踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”熱潮，結(jié)合永濟(jì)市委政法委榮獲“新時代政法楷模集體”稱號，深入學(xué)習(xí)永濟(jì)心理服務(wù)促“心治”的典型經(jīng)驗，深刻汲取近期社會極端案事件教訓(xùn)，通過線上理論專題輔導(dǎo)和線下業(yè)務(wù)研討的形式，深入分析社會心理發(fā)展態(tài)勢，交流各級綜治中心心理疏導(dǎo)和矛盾化解經(jīng)驗，提高基層綜治中心干部隊伍和網(wǎng)格員隊伍的心理服務(wù)水平和矛盾調(diào)解能力，為化解矛盾糾紛、調(diào)節(jié)社會心理、維護(hù)社會穩(wěn)定提供支撐。會上對第一期研討先進(jìn)單位進(jìn)行了通報。

會議強(qiáng)調(diào)，各級綜治中心要從歷史與現(xiàn)實(shí)相貫通和理論與實(shí)踐相結(jié)合的角度，深刻理解“楓橋經(jīng)驗”實(shí)質(zhì)，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，研究完善矛盾糾紛化解“路線圖”和平臺機(jī)制建設(shè)、信息系統(tǒng)建設(shè)，找準(zhǔn)位、定好標(biāo)、出對招，強(qiáng)化任務(wù)引領(lǐng)，打造標(biāo)桿帶動；加強(qiáng)督促指導(dǎo)，解決突出問題；堅持主動防范，研判預(yù)測預(yù)警，夯實(shí)平安建設(shè)的基礎(chǔ)，助力高質(zhì)量發(fā)展。

賀嶺峰教授作了題為《運(yùn)用心理科學(xué)提升綜治效能》的輔導(dǎo)。圍繞當(dāng)前社會心理特征和發(fā)展態(tài)勢、心理服務(wù)在矛盾化解中的重要作用、心理分析方法和語言說服方式等方面，進(jìn)行了系統(tǒng)闡述和實(shí)踐解讀，建議不要把接訪的過程變成一味講道理的過程，而要多關(guān)注情緒；上訪不只是認(rèn)知的問題，更多的是感受的問題，要關(guān)注解決訴求；只憑道理說服不了道理，我們更應(yīng)該關(guān)心情緒后的實(shí)質(zhì)；每個人都有觸動內(nèi)心的東西，找到觸動內(nèi)心的東西才是我們工作的起點(diǎn)。賀教授的講課理論深入、結(jié)合實(shí)際，起到了豐富心理服務(wù)專業(yè)知識、指導(dǎo)基層矛盾化解工作的作用。

這次培訓(xùn)為期兩天，主會場設(shè)在省綜治中心，各市縣鄉(xiāng)綜治中心負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干共9860余人在分會場參加培訓(xùn)，下一步，各市選送的縣鄉(xiāng)綜治中心將交流研討基層心理服務(wù)和矛盾化解經(jīng)驗，用基層的辦法解決基層的問題。

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