如今坐擁20.6萬(wàn)+會(huì)員店的匯通達(dá),會(huì)員店的結(jié)構(gòu)與狀態(tài)正在發(fā)生巨大變化。與最初抱著試一試心態(tài)加入相比,如今老會(huì)員店瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)開展銷售的同時(shí),新會(huì)員店對(duì)大促也充滿期待——他們渴望通過全國(guó)性“主題大促”這種集實(shí)-戰(zhàn)與效果于一體的運(yùn)作,迅速獲得匯通達(dá)零售會(huì)員店勢(shì)能。
(資料圖片)
在今年匯通達(dá)“418鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市購(gòu)物節(jié)”中,全國(guó)各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū),涌現(xiàn)出諸多會(huì)員店取得生意“爆單”、粉絲暴增的例子,門店既創(chuàng)造了良好銷售規(guī)模,又贏得了粉絲“好評(píng)”,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)、口碑雙豐收!
大促效應(yīng):從體驗(yàn)館到“練兵場(chǎng)”
“之前一直做傳統(tǒng)的經(jīng)銷商,后來各大電商也開始搶占下沉市場(chǎng),我們這樣小實(shí)體店壓力很大。”
“就是希望能找到一個(gè)不一樣的途徑去嘗試突破長(zhǎng)期以來的經(jīng)營(yíng)困境。”
山東臨沂徐老板與江蘇宿遷丁老板的描述,不僅真實(shí)呈現(xiàn)出了加入?yún)R通達(dá)之前自身店鋪的尷尬處境,他們最初加入?yún)R通達(dá)時(shí)的“試一試”選擇也映射了諸多匯通達(dá)會(huì)員店主早期的真實(shí)心態(tài)。
正如丁老板所描述的,“有些工具與功能,比如開單工具,線上工具,庫(kù)存管理,還有像短信群發(fā)、社群引流、秒殺促單等,真正實(shí)操過后,想法才會(huì)徹底改變。開始習(xí)慣用工具來經(jīng)營(yíng)、管理門店。”
在市場(chǎng)回報(bào)方面,這種改變的結(jié)果表現(xiàn)的更加直接與明顯。今年匯通達(dá)“418鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市購(gòu)物節(jié)”期間,山東徐老板門店活動(dòng)觸達(dá)850余人,銷售超13萬(wàn);而江蘇丁老板的店則取得了線上引流進(jìn)店超200余人,活動(dòng)銷售超15萬(wàn)的良好業(yè)績(jī)。
重視體驗(yàn):要經(jīng)營(yíng)規(guī)模也要顧客口碑
位于河南范縣的匯通達(dá)會(huì)員店,經(jīng)過幾年的轉(zhuǎn)變,門店已經(jīng)成為十里八鄉(xiāng)的“明星店”。作為15年的老店,依然能在今年匯通達(dá)“418”活動(dòng)中取得銷售超28萬(wàn)的好成績(jī)。談及改變,申老板表示,“最大的改變是實(shí)現(xiàn)了‘進(jìn)好貨’的同時(shí),也能‘好賣貨’,同時(shí)作為實(shí)體店,也能24小時(shí)營(yíng)業(yè)。還有秒殺、砍價(jià)、直播等活動(dòng),大大提高門店知名度和客流。”
而相對(duì)來說較為新潮的3C鄉(xiāng)鎮(zhèn)店,也同樣面臨進(jìn)貨難(數(shù)量、品牌)、利潤(rùn)低、電商沖擊等經(jīng)營(yíng)難題。位于山東萊蕪的畢老板,自身經(jīng)營(yíng)著一家超10年的通訊店。在去年成為了匯通達(dá)Apple OTC門店之后,不僅有了Apple官方貨源,門店在網(wǎng)店上架商品后,店內(nèi)粉絲可以在匯享購(gòu)商城進(jìn)入店鋪挑選商品完成下單,實(shí)現(xiàn)了在線化與便捷化。同時(shí),老板增加了“即時(shí)零售”同城送貨服務(wù),從單一的靠賣產(chǎn)品向賣服務(wù)轉(zhuǎn)變,利潤(rùn)也相應(yīng)得到了提升,今年的“418”活動(dòng)中,畢老板的店達(dá)成銷售15.2萬(wàn)。
鐵軍團(tuán)隊(duì):“服務(wù)屬性”充分適配下沉市場(chǎng)
不僅要了解自己服務(wù)門店的經(jīng)營(yíng)情況,對(duì)當(dāng)?shù)厝罕娤埠谩⑹袌?chǎng)痛點(diǎn)也要了如指掌。匯通達(dá)鐵軍的這種工作風(fēng)格,被專業(yè)人士解讀為“充分適配中國(guó)下沉市場(chǎng)特征”。
位于浙江臨平的會(huì)員店,因?yàn)槔习迥昙?jí)相對(duì)較大,接觸互聯(lián)網(wǎng)思維不多,在當(dāng)?shù)貐R通達(dá)鐵軍的培訓(xùn)下,不僅熟練掌握了公司的SaaS工具,還經(jīng)常通過匯通達(dá)的強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)鏈商品補(bǔ)充店鋪庫(kù)存。在今年匯通達(dá)“418”暨店慶25周年的活動(dòng)中,王老板更是通過拉新活動(dòng)一分錢秒殺和大轉(zhuǎn)盤及短信觸達(dá),新增粉絲50多個(gè),單場(chǎng)活動(dòng)銷售達(dá)13.9萬(wàn)。
而針對(duì)類似浙江慈溪3C會(huì)員店老板,存在思維比較傳統(tǒng),對(duì)在線化工具操作不熟練的客觀情況,匯通達(dá)鐵軍在幫助店主定制了適合門店專屬活動(dòng)的同時(shí),全程指導(dǎo)老板進(jìn)行秒殺與社區(qū)營(yíng)銷的現(xiàn)場(chǎng)操作,通過線上與線下結(jié)合的方式,活動(dòng)當(dāng)天進(jìn)店人數(shù)超100人,線上則增加新粉超300人,當(dāng)天取得銷售超7萬(wàn)。店主激動(dòng)的表示,“再也不怕地點(diǎn)偏,沒人進(jìn)店了!”。
同樣在匯通達(dá)鐵軍的服務(wù)下,位于上海青浦區(qū)的3C會(huì)員店,也取得了令老板意外的成績(jī)。先前周老板苦于“門店位置偏”“不會(huì)營(yíng)銷”,而在今年的“418”期間,老板使用“千橙掌柜”創(chuàng)建秒殺活動(dòng),疊加社群營(yíng)銷+線下宣傳,最終門店微信群增加287人,引流到店70余人,銷售同比上月增長(zhǎng)了35%。周老板表示“以后每個(gè)月都要跟著匯通達(dá)做活動(dòng),盤活門店、盤活粉絲!”
緊跟匯通達(dá)的發(fā)展腳步,積極參加平臺(tái)活動(dòng),在全年6大場(chǎng)景專區(qū)、12場(chǎng)月度大促活動(dòng)的推動(dòng)下,越來越多的實(shí)體店主正在加入?yún)R通達(dá)的行列,在匯通達(dá)平臺(tái)數(shù)實(shí)共進(jìn)發(fā)展過程中,快速完善自身店鋪數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在成為每個(gè)下沉市場(chǎng)實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者最迫切的選擇。
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