春節(jié)過后直到清明節(jié),通常是汽車銷量淡季,但今年3月卻不同往年,汽車銷量很可能達(dá)到一個前所未有的高度。原因很簡單,3月國內(nèi)車企集體降價促銷,部分車型降價幅度高達(dá)十余萬元,規(guī)模與活動力度史無前例。
作為國內(nèi)自主品牌銷量第一的車企,長安汽車也公布了促銷活動,購買深藍(lán)SL03直補2.2萬現(xiàn)金和至高2萬元權(quán)益大禮包,綜合補貼可達(dá)4.2萬元,全國僅限10000臺。其實優(yōu)惠力度不算很大,直補現(xiàn)金就2.2萬元,而且數(shù)量也不多,但長安深藍(lán)卻因這場降價深陷輿論漩渦。
(相關(guān)資料圖)
最近,微信、微博等平臺,出現(xiàn)了不少網(wǎng)友自稱是長安深藍(lán)車主,要求長安汽車給他們一個說法,而且還有網(wǎng)友在各大平臺發(fā)散信息并@大V,以確保消息能持續(xù)發(fā)酵。
更離譜的是,還有組織者表示,愿意自己出錢支持車主維權(quán),各平臺點贊前三且破百的,贈送天窗膜。組織大家維權(quán)可以理解,自己卻要貼本,那就難以理解了。萬一維權(quán)不成功,豈不是虧了兩份錢?
事情鬧到現(xiàn)在,聰明的網(wǎng)友估計已經(jīng)看出了一些貓膩,車主之間互不相識,連一盤散沙(非貶義)都稱不上,很難組織起有效的維權(quán)行動。長安深藍(lán)維權(quán)聲響這么大,背后很可能有水軍推波助瀾。
今年315晚會,央視曝光了一些水軍操盤行為,一臺手機就可以操縱上萬賬號。有些水軍是為了賺錢盈利,有些則是為了推銷自己的假冒偽劣產(chǎn)品,或者詆毀競爭對手的產(chǎn)品。
那些攻擊長安深藍(lán)的水軍,甚至制作了思維導(dǎo)圖,以明確攻擊方向與步驟。深挖之下有人發(fā)現(xiàn),這次維權(quán)活動的組織者,竟是某營銷公司高級總監(jiān)。網(wǎng)絡(luò)段子說得好,虛假的商戰(zhàn)是一群西裝革履的大佬對著數(shù)據(jù)揮斥方遒指點江山,真實的商戰(zhàn)是老總翻墻偷拍、經(jīng)理半夜破壞對手的產(chǎn)品,只是,這種水軍營銷攻擊傷害了對手,也傷害了消費者,過于下作。
針對長安深藍(lán)的維權(quán)活動,說白了是水軍為了錢昧著良心組織策劃,或許其中有一些真正的長安深藍(lán)車主,但車主維權(quán)也是為了車企能夠退差價。嘴上說著維護(hù)消費者的合法權(quán)益,實際上心里各有生意和主意。
你說降價補差價就要補差價,有相關(guān)法律支持嗎?
汽車與房產(chǎn)類似,都屬于價格高昂的資產(chǎn),這兩種產(chǎn)品降價促銷,動輒數(shù)萬元,因而維權(quán)事件會多一些。但汽車與房子還是有一些不同的,房子是不動產(chǎn),汽車可不是,隨著時間的推移,房子有可能升值,汽車必然會貶值,產(chǎn)品降價促銷也在情理之中。
從法律層面看,降價促銷也是合乎法律法規(guī)的正常商業(yè)行為,只要沒有在簽訂合同時,承諾降價補償老車主,廠家就沒有任何義務(wù)在產(chǎn)品降價時補償老車主。
新能源汽車降價較為頻繁的車企特斯拉,也曾遭遇過消費者維權(quán)事件,尤其是今年初,特斯拉直降3萬元左右,不少消費者聯(lián)合維權(quán),甚至要把車開到4S店門口,然后在車頂做一些不雅觀的事情,讓人難以理解。
面對消費者的維權(quán),特斯拉CEO馬斯克態(tài)度堅決,漲價時沒有要求你們補償價,降價時憑什么給你們補貼?交了錢車開走,這場交易就已經(jīng)兩清了。
當(dāng)然,站在消費者的立場上,小雷能理解車主的行為,尤其是買車三天虧了三萬的那群人,也希望車企能給老車主一些補貼。
特斯拉的態(tài)度一向強硬,國內(nèi)車企則通常會考慮得較為周到,為消費者提供一定的保障和補償措施。就拿長安深藍(lán)來說,為2023年3月9日之前購車的非營運車深藍(lán)SL03老車主(行業(yè)慣例:首任車主)提供終身免費保養(yǎng)服務(wù)。此外,如果三月購車,四月國家有統(tǒng)一補貼,長安汽車還將追加補貼。
原本并不復(fù)雜的事情,在疑似車主的水軍挑撥下,變得無比復(fù)雜,甚至可能會激化車企與消費者之間的矛盾,損害到車主的合法權(quán)益。但這,正是水軍想看到的結(jié)果。
相較于新能源汽車,許多老牌車企因長期采用經(jīng)銷商模式,價格不夠公開透明,實際售價多少完全是經(jīng)銷商說的算。長安深藍(lán)等部分國產(chǎn)新能源汽車還會為車主提供一定的補償,那些燃油車呢?恐怕許多消費者只聽到了降價XX萬元,根本不知道這款車原先在4S店是什么價格,降價活動期間比活動之前貴不是什么新聞,更不用提補償了。
今年車企降價潮的根本,是新能源車企進(jìn)入高速發(fā)展期,打算通過優(yōu)惠促銷吸引消費者,快速爭搶市場。傳統(tǒng)車企受到來自新能源汽車的威脅,被迫降價與之競爭。按照這個情況來看,這波降價潮短時間不會過去,燃油車因技術(shù)和供應(yīng)鏈成熟,降價空間更大,有可能一直保持活動價格。降價促銷最后一個月,但每個月都能是“最后一個月”。
相較于產(chǎn)品的價格,今天的消費者,或許更應(yīng)該關(guān)注車企的服務(wù)。
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