以無(wú)代碼的開(kāi)發(fā)形式為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)人員為用戶(hù)定位，奔向“無(wú)代碼+”的路徑為企業(yè)提供個(gè)性化解決方案和產(chǎn)品，使開(kāi)展業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人深入地參與到系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中去，形成圓桌閉環(huán)，這是輕流的答案。

(相關(guān)資料圖)

作者|斗斗

出品|產(chǎn)業(yè)家

數(shù)字化需求迫切、人員成本高、研發(fā)時(shí)間長(zhǎng)、運(yùn)維復(fù)雜......數(shù)字時(shí)代下，企業(yè)被推進(jìn)了一個(gè)快速迭代的跑道，傳統(tǒng)的軟件研發(fā)方式已經(jīng)不能很好地滿(mǎn)足企業(yè)的需求。

2014年，低代碼的概念正式被研究機(jī)構(gòu)Forrester提出，自此低代碼正式進(jìn)入大眾的眼里。官方定義為，用少量的代碼或者是不用代碼即能開(kāi)發(fā)出相關(guān)應(yīng)用。

簡(jiǎn)而言之，面向業(yè)務(wù)人員，不需要任何代碼編程的開(kāi)發(fā)方式，即無(wú)代碼；以及面向IT人員，需要少量的代碼編寫(xiě)，大部分工作都是通過(guò)可視化的拖拽、點(diǎn)選完成開(kāi)發(fā)方式，都屬于低代碼。

低代碼/無(wú)代碼平臺(tái)，以其快速、便捷、易用等優(yōu)勢(shì)，逐漸成為諸多企業(yè)追捧的快速開(kāi)發(fā)工具。然而，這項(xiàng)舶來(lái)品似乎自來(lái)到我國(guó)就水土不服。

在低代碼、無(wú)代碼賽道，業(yè)內(nèi)人士總是糾結(jié)于一個(gè)問(wèn)題，即無(wú)代碼無(wú)法滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)企業(yè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景；而低代碼門(mén)檻高，業(yè)務(wù)人員難以上手，違背了低代碼的本質(zhì)，還不如找外包。

于是，時(shí)不時(shí)就有人給這種快速開(kāi)發(fā)工具扣上“偽需求”的帽子。如何保證平臺(tái)既簡(jiǎn)單易用又可以滿(mǎn)足客戶(hù)需求，無(wú)疑是當(dāng)下低代碼、無(wú)代碼廠商都在思考的問(wèn)題。

“如果業(yè)務(wù)場(chǎng)景過(guò)于復(fù)雜，那就去做拆解，先將自己的標(biāo)準(zhǔn)化方案能力匹配上，無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化的需求，再用輕代碼做個(gè)性化方案。”

這是輕流CEO薄智元給出的回答。

輕流，一家主打無(wú)代碼系統(tǒng)搭建平臺(tái)的廠商，目前，已服務(wù)超50萬(wàn)家企業(yè)，涉及制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、建筑地產(chǎn)、教育培訓(xùn)等諸多行業(yè)。

簡(jiǎn)單拆解這家企業(yè)，可以發(fā)現(xiàn)，其成立于2015年。彼時(shí)，低代碼在國(guó)內(nèi)并未興起，其從早期的“表單+流程管理”的協(xié)作工具，到定位于無(wú)代碼平臺(tái)，到自研輕代碼板塊，再到如今由「無(wú)代碼」「輕析」「輕代碼」組成的——All-in-One應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)，不斷打造自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

目前，輕流已完成6輪融資，對(duì)外公布的最近一輪是2021年10月，完成了由啟明創(chuàng)投領(lǐng)投的近億人民幣B輪融資。值得注意的是，在增長(zhǎng)速度上，輕流2020年和2021年連續(xù)兩年增速達(dá)300%以上。

顯然，輕流在無(wú)代碼賽道從1.0階段發(fā)展到如今的4.0階段，逐漸找到了精準(zhǔn)的錨點(diǎn)。并且在這條發(fā)展路徑下，實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)。

輕流的案例，是否意味著無(wú)代碼模式才是中國(guó)式低代碼的側(cè)重點(diǎn)？帶著這樣的疑問(wèn)，產(chǎn)業(yè)家試圖挖掘輕流增長(zhǎng)的一些底層邏輯。

一、偽低代碼下，拖拽代碼的煩惱

低代碼、無(wú)代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)均起源于美國(guó)。值得注意的是，其無(wú)代碼的發(fā)展背景與其軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境有很大關(guān)系。

眾所周知，美國(guó)經(jīng)歷過(guò)軟件化進(jìn)程，所以美國(guó)企業(yè)的業(yè)務(wù)人員其實(shí)是有技術(shù)屬性的。“又懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)其實(shí)在美國(guó)是一件十分常見(jiàn)的事情”。薄智元表示。

另外，從美國(guó)企業(yè)數(shù)字化程度上來(lái)看，其數(shù)字化發(fā)展較早，標(biāo)準(zhǔn)化程度較高。標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的企業(yè)需求，一般標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)就可以解決。

因此，主要圍繞企業(yè)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)管理需求，通過(guò)可視化方式設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)交互形式、設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限和定義工作流程的平臺(tái)——無(wú)代碼平臺(tái)在美國(guó)較為推廣的較為容易，被大規(guī)模應(yīng)用。

而反觀國(guó)內(nèi)卻恰恰相反，主要表現(xiàn)為業(yè)務(wù)人員與技術(shù)人員鴻溝較大，標(biāo)準(zhǔn)化程度低，大型企業(yè)個(gè)性化需求大，導(dǎo)致無(wú)代碼在國(guó)內(nèi)推行起來(lái)異常艱難。

因此，國(guó)內(nèi)大部分是通過(guò)低代碼的形式，為客戶(hù)解決個(gè)性化需求。以適應(yīng)各種復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

這個(gè)過(guò)程中，低代碼廠商會(huì)通過(guò)和一些垂直行業(yè)的企業(yè)合作，加強(qiáng)自身的行業(yè)know-how，以此為客戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。但當(dāng)一個(gè)低代碼平臺(tái)被加上各種各樣的個(gè)性化服務(wù)后，平臺(tái)的易用性也會(huì)大大降低。從這點(diǎn)來(lái)看，大部分的低代碼平臺(tái)，只是讓IT人員從寫(xiě)代碼的煩惱，變成了拖拽代碼的煩惱。

另外，也有一些無(wú)代碼廠商，由于其無(wú)法適應(yīng)復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，一些廠商被迫轉(zhuǎn)型低代碼，做起了個(gè)性化定制，變成了低代碼平臺(tái)。

這也導(dǎo)致了，在國(guó)內(nèi)即使是無(wú)代碼平臺(tái)，對(duì)于一些零IT基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)人員，門(mén)檻仍然很高。“從中國(guó)的買(mǎi)方市場(chǎng)看，低代碼、無(wú)代碼等快速開(kāi)發(fā)工具面向人群已經(jīng)被默認(rèn)為IT側(cè)。”

薄智元認(rèn)為，“這個(gè)賽道的玩家良莠不齊，有很多廠商是偽低代碼，為了快速交付，平臺(tái)門(mén)檻并沒(méi)有降低。”這也解釋了為什么無(wú)論是IT側(cè)，還是業(yè)務(wù)側(cè)，對(duì)于某些低代碼平臺(tái)的體驗(yàn)，似乎并沒(méi)有決策者口中效果那么好。

追著客戶(hù)的需求跑、急于交付，卻忽視了真正用產(chǎn)品的人的用戶(hù)體驗(yàn)，已然成為當(dāng)下低代碼廠商的競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)。這也使得低代碼平臺(tái)在國(guó)內(nèi)一直不溫不火，備受質(zhì)疑。

一個(gè)事實(shí)是，快速開(kāi)發(fā)平臺(tái)的本質(zhì)已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的降本增效，而是讓客戶(hù)的業(yè)務(wù)、IT等各個(gè)部門(mén)的人參與進(jìn)來(lái)，讓項(xiàng)目更為高質(zhì)量的落地，為客戶(hù)創(chuàng)造更高層面的效益。

客觀來(lái)看，快速開(kāi)發(fā)平臺(tái)首先要做到的就是易用。所以確定用戶(hù)是第一要義，即要意識(shí)到產(chǎn)品用戶(hù)是使用者，而不是決策者。更為重要的一點(diǎn)是，回歸本質(zhì)，將業(yè)務(wù)人員作為主要用戶(hù)，降低平臺(tái)開(kāi)發(fā)門(mén)檻。

二、“80%”，不止于降本增效

深耕在線理財(cái)教育行業(yè)的長(zhǎng)投學(xué)堂，自成立之日起已發(fā)展十余年，企業(yè)中的人員規(guī)模已超過(guò)3萬(wàn)人，包括講師、運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售等。高速的發(fā)展給組織、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)都帶來(lái)了一定的困境。因此，企業(yè)期望可以通過(guò)規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、自動(dòng)化的方式對(duì)業(yè)務(wù)人力資源進(jìn)行管理，以支持業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展需求。

最初的時(shí)候，公司基于IaaS自研業(yè)務(wù)人力資源系統(tǒng)，并成立了約10人的獨(dú)立產(chǎn)研項(xiàng)目組，采用敏捷項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方式，搭建CHR應(yīng)用。但整個(gè)項(xiàng)目耗時(shí)兩年的時(shí)間，但系統(tǒng)成型見(jiàn)效卻很慢。

“業(yè)務(wù)人力資源系統(tǒng)要解決的難題是業(yè)務(wù)人員增速快、分類(lèi)多；業(yè)務(wù)靈活多變，需要快速響應(yīng)；要保障業(yè)務(wù)人員的激勵(lì)體系實(shí)時(shí)有效。而傳統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式帶來(lái)的效果卻是居高不下的人力成本（約300萬(wàn)/年）；漫長(zhǎng)的開(kāi)發(fā)周期；需求響應(yīng)慢，無(wú)法快速響應(yīng)業(yè)務(wù)變化。”長(zhǎng)投學(xué)堂信息化負(fù)責(zé)人朱輝表示。

于是，長(zhǎng)投學(xué)堂找到輕流，基于輕流無(wú)代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)從開(kāi)發(fā)效率、人力成本、上手難度三個(gè)緯度改變了現(xiàn)狀。

如今，不依靠產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)，朱輝一個(gè)人搞定了整個(gè)公司3萬(wàn)人規(guī)模的系統(tǒng)搭建需求，每年幫助公司節(jié)省數(shù)百萬(wàn)開(kāi)發(fā)費(fèi)用，同時(shí)，也可以從容應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)的變化與增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)流程隨需隨改隨時(shí)上線。

值得注意的是，為助力企業(yè)不同業(yè)務(wù)人才成為創(chuàng)新性數(shù)字人才，輕流成立了輕流學(xué)院，提供一站式無(wú)代碼技術(shù)賦能服務(wù)，不僅為企業(yè)提供培訓(xùn)課程及人才認(rèn)證，還將線上線下課程配合，開(kāi)設(shè)不同時(shí)長(zhǎng)不同形式定制化服務(wù)。

“我們的平臺(tái)，基本上80%以上都是業(yè)務(wù)人員自主去搭建的，有20%在IT側(cè)。”薄智元認(rèn)為無(wú)代碼的核心，是讓甲方可以自己去搭建并使用系統(tǒng)，而并非淪為一個(gè)交付工具。

此外，基于多年客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，輕流輕商城沉淀了海量客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)的通用解決方案模板，將產(chǎn)品功能切入到各行各業(yè)的痛點(diǎn)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能以點(diǎn)帶面向外擴(kuò)散，更便捷地解決不同行業(yè)場(chǎng)景痛點(diǎn)。

隨著產(chǎn)品技術(shù)積累和企業(yè)需求側(cè)認(rèn)知提升，輕流的產(chǎn)品能力正在覆蓋更復(fù)雜的應(yīng)用場(chǎng)景，同時(shí)不斷由中小企業(yè)個(gè)性化場(chǎng)景、中大型企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景、中長(zhǎng)尾場(chǎng)景向中大型企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)滲透。

以廣聯(lián)達(dá)為例，在輕流與廣聯(lián)達(dá)合作的硬件設(shè)備數(shù)智化解決方案中，通過(guò)搭建結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中臺(tái)，解決了硬件設(shè)備檢修反應(yīng)慢，數(shù)據(jù)追溯難，跨部門(mén)信息溝通難的問(wèn)題。除此以外，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中臺(tái)使得廣聯(lián)達(dá)與供應(yīng)商和客戶(hù)之間的交互更加清楚可見(jiàn)，能夠?qū)崟r(shí)追蹤動(dòng)態(tài)并迅速反映，提升售后響應(yīng)速度，減少采購(gòu)審批時(shí)長(zhǎng)。

可以發(fā)現(xiàn)，輕流一直在做的事情就是降低系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的門(mén)檻，以及明確用戶(hù)的角色定位。

在不斷向不同行業(yè)客戶(hù)輸出自己標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程中，基于服務(wù)眾多行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，不斷積累自己的行業(yè)know-how，去完善自身的產(chǎn)品，使得自身產(chǎn)品、解決方案可以切到不同行業(yè)的痛點(diǎn)。從通用到垂直，從無(wú)代碼到輕代碼，在這個(gè)過(guò)程中，無(wú)代碼是一個(gè)前線戰(zhàn)士的角色，而輕代碼則是后方補(bǔ)給的角色。

這種“無(wú)代碼+”的開(kāi)發(fā)方式，讓薄智元清晰的認(rèn)識(shí)到無(wú)代碼的本質(zhì)已經(jīng)不再是專(zhuān)注于降本增效，而是IT人員、業(yè)務(wù)人員、數(shù)據(jù)分析師、架構(gòu)師等多方角色在內(nèi)的協(xié)作機(jī)制，各方基于共同目標(biāo)緊密聯(lián)系在一起，通過(guò)密切協(xié)同，高效敏捷地完成應(yīng)用系統(tǒng)落地工作。

一些新的模式正在被打造。

三、“圓桌式開(kāi)發(fā)”里的無(wú)代碼范式

廣州東莞，全球制造業(yè)基地，某國(guó)內(nèi)知名鞋業(yè)制造商便坐落在這里。隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，其在國(guó)內(nèi)和海外設(shè)立了多家工廠，他們希望在今年快速上線一套基于鞋履制造業(yè)的深度定制ERP解決方案，實(shí)現(xiàn)訂單生產(chǎn)到出貨的全流程的數(shù)字化，但由于傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成本高、周期長(zhǎng)，一直沒(méi)有實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的降本增效。

于是，他們最終找到了輕流，基于無(wú)代碼平臺(tái)共創(chuàng)解決方案。

在系統(tǒng)落地的過(guò)程中，業(yè)務(wù)經(jīng)理、IT專(zhuān)家和輕流的系統(tǒng)搭建顧問(wèn)建立了緊密的協(xié)作關(guān)系。

其中，擁有10年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深業(yè)務(wù)經(jīng)理貢獻(xiàn)行業(yè)know-how，在輕流的系統(tǒng)顧問(wèn)指導(dǎo)下搭建系統(tǒng)，再交由專(zhuān)家進(jìn)行系統(tǒng)的對(duì)接，不到4個(gè)月的時(shí)間，該系統(tǒng)就落地投用。

在項(xiàng)目初期取得成功后，輕流又接到了更多拓展化的需求，客戶(hù)從內(nèi)部挑選了專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目經(jīng)理和商務(wù)顧問(wèn)加入進(jìn)來(lái)，和輕流進(jìn)行深入合作，構(gòu)建“鞋業(yè)智選中心方案”，將這套解決方案推向海外的同行業(yè)制造廠商。

可以發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)過(guò)程中，5個(gè)角色通過(guò)高度協(xié)同的方式共同完成了子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和落地，構(gòu)成了一個(gè)開(kāi)發(fā)閉環(huán)。

同樣的模式也被應(yīng)用到了制造業(yè)。輕流從CI、Andon、TPM、SO四個(gè)場(chǎng)景入手，由IT牽頭，輕流的系統(tǒng)顧問(wèn)支持，在一年內(nèi)完成了某制造企業(yè)5家工廠的精益數(shù)字化改造。

在最近兩年內(nèi)該企業(yè)的中國(guó)工廠組成了多支數(shù)字化突擊隊(duì)，每個(gè)隊(duì)伍由數(shù)字精益的業(yè)務(wù)專(zhuān)家、懂技術(shù)的IT和輕流的系統(tǒng)顧問(wèn)組成，輕流來(lái)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的培訓(xùn)賦能，業(yè)務(wù)親自搭建系統(tǒng)，IT提供全局保障與監(jiān)督。

至今11家工廠已經(jīng)創(chuàng)造了1000多個(gè)應(yīng)用，范圍也是從最早的精益拓展到了管理的方方面面。重要的是，他們通過(guò)每年10廠以上的的培訓(xùn)活動(dòng)，該企業(yè)已經(jīng)培養(yǎng)了300多位無(wú)代碼開(kāi)發(fā)者。

“無(wú)代碼不僅釋放了員工的創(chuàng)造力，還通過(guò)IT的保障與持續(xù)不斷的賦能，讓無(wú)代碼推動(dòng)創(chuàng)新有了可持續(xù)的機(jī)制。”

在薄智元看來(lái)，“隨著無(wú)代碼在企業(yè)中的應(yīng)用越深，這種開(kāi)發(fā)模式就會(huì)發(fā)揮出更大的作用效果。”即最開(kāi)始可能是無(wú)代碼單一場(chǎng)景的探索，但隨著無(wú)代碼的效益逐漸體現(xiàn)，會(huì)從單一場(chǎng)景拓展到多元場(chǎng)景，基于此參與角色也會(huì)越來(lái)越多，這個(gè)閉環(huán)將會(huì)更為完善。

輕流從無(wú)代碼到輕代碼，再到無(wú)代碼開(kāi)發(fā)閉環(huán)，以無(wú)代碼的開(kāi)發(fā)形式為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)人員為用戶(hù)定位，從標(biāo)準(zhǔn)化、通用性的的解決方案和產(chǎn)品出發(fā)，不斷攻克平臺(tái)易用性的難題，降低產(chǎn)品門(mén)檻，以此打入各個(gè)企業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)內(nèi)部，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，滲透到垂直行業(yè)。繼而邁向“無(wú)代碼+”的路徑為企業(yè)提供個(gè)性化解決方案和產(chǎn)品。

在這個(gè)過(guò)程中，輕流逐漸摸索出“與客戶(hù)共創(chuàng)”的無(wú)代碼開(kāi)發(fā)模式，使得開(kāi)展業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人深入地參與到系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中去，形成圓桌閉環(huán)，以此實(shí)現(xiàn)了更大的開(kāi)發(fā)效益。

在愈發(fā)跑偏的低代碼/無(wú)代碼賽道，輕流正在成為一股“清流”，引導(dǎo)國(guó)內(nèi)無(wú)代碼向更健康的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)奔赴。

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