頭頂熠熠警徽，心系萬家平安，近年來，綿竹市公安局劍南派出所以服務人民群眾為中心，堅持矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位，不斷延伸工作觸角，走出了一條多層次深化、全方位推進“楓橋式公安派出所”創建新路子，大大提升了群眾的安全感和滿意度。今年6月，劍南派出所被評為省級“楓橋式公安派出所”。

聚力破民生“小案” 全力護群眾安全

(資料圖片僅供參考)

商鋪被盜、車輛失蹤……這些看起來涉案金額不大的“小案”，背后關聯的卻是人民群眾實實在在的安全感。劍南派出所聚焦關乎群眾切身利益的民生“小案”，做到“即案即偵、快偵快破”，讓民生守護有力度更有溫度。

今年1月，綿竹中心廣場某男裝店鋪深夜被盜，損失金額超過7000元。接到群眾報案后，劍南派出所民警立即趕往現場，通過調取監控、走訪摸排發現，案發當日凌晨2點，一名身穿銀色羽絨服的男子在店鋪周圍徘徊，形跡十分可疑。但由于對方帶著帽子和口罩，無法鎖定嫌疑人身份，案件一度陷入僵局。

“將所有涉及的監控資料海量調集過來，不管多大的工作量，都要仔細查看，不能放過任何疑點。”辦案民警將收集到的線索匯總后，展開了更為細致的偵查，發現該名男子實施盜竊后，往德陽方向逃離。今年3月，民警對其蹲守布控，成功將其抓獲歸案，并追回了受害者被盜物品。

2022年，市民吳倩（化名）在網上結識一名男子，并確定了戀愛關系。對方自稱是某單位領導，可以為其子女解決小孩上大學名額問題，但需要金錢打通關系，吳倩向男子轉賬4萬元后，便再也聯系不上對方，她才意識到自己被騙。由于該男子在兩人戀愛期間使用的虛假身份，民警通過多方走訪調查，才成功鎖定嫌疑人。

警民聯調“無縫隙” 化解糾紛“零距離”

近年來，劍南派出所以創建“楓橋式公安派出所”為契機，探索出“警民”聯調新模式，將人民調解與治安調解有機結合，有效化解了群眾矛盾糾紛。

家住板橋集鎮社區的杜大哥和徐大姐因家庭瑣事導致婚姻關系破裂。離婚后，杜大哥因不滿財產分割，多次與徐大姐發生爭吵，致使矛盾不斷升級。劍南派出所民警了解到情況后，便和社區干部經常上門，給兩人講道理，拉家常。經過10余次調解協商，終于圓滿化解了這起矛盾。

張某和李某是鄰里，雙方房屋之間有條檐溝。由于張某打理自家魚塘時，經常利用房檐溝長時間灌水，導致李某房屋浸水，家具發霉，兩家矛盾激化，甚至大打出手。劍南派出所民警及時走訪了解情況，并從法、理、情的角度與雙方當事人積極溝通，經過耐心細致的調解，最終促成雙方握手言和。

如何將矛盾化解在基層？劍南派出所建立立體化矛盾排查機制，通過接處警、執法辦案和民生服務平臺，實施“三維”常態摸排；組織實施定期研判、專班研判和跟蹤研判的“三型”管理模式。同時，牽頭建立以行政調解為主體，人民調解、司法調解為補充的“三層”化解模式，拓寬矛盾糾紛調解新路徑，贏得老百姓的理解和支持。

為民服務無小事 點滴行動踐初心

“我......我準備跳下去......”今年4月，市公安局110接警員接起電話時，瞬間緊張起來。多年的工作經驗讓接警員意識到，必須盡全力讓少女情緒安定下來，才能爭取救援時間。

綿竹市公安局指揮中心立即核查報警人信息。轄區劍南派出所等接到指令后，迅速趕往少女居住處附近全力搜尋。隨著通話的持續，少女終于說出了自己當時所在的位置。隨后，民警快速趕到事發地，并將其帶至劍南派出所，為她送上吃食和熱水，繼續安撫她的情緒，成功挽救了花季少女的性命。

群眾事無小事。為更好地服務群眾，劍南派出所積極推動“警格+網格”深度融合，最大限度地盤活網格員、樓棟長等群防群治力量，擴大守護圈，延伸信息預警觸角，提升感知預警能力。以“群眾滿意度”為抓手，緊盯群眾操心事、煩心事、堵心事，大力推行 “精致服務”，深入開展“百萬警進千萬家”活動，及時收集群眾的各類意見建議，不斷提高服務民生的能力和水平。為守護群眾“錢袋子”，劍南派出所通過入戶宣傳、壩壩會等形式，進一步加強群眾的反詐意識。同時，聯合轄區部分奶茶店推出2022年的第一杯“反詐”奶茶，受到了廣大群眾的喜愛和點贊。

據悉，劍南派出所將繼續高舉“楓橋經驗”旗幟，傳承好群眾工作優良傳統，探索出社會治理現代化發展新路，樹立起人民滿意公安派出所新標桿。

（唐琦 鐘正有）

關鍵詞：