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DoNews3月15日消息(張佳)日前,有消費者在黑貓投訴平臺上對惠普電腦進行了投訴,表示其產品存在質量問題,并且客服態度很差。
消費者于2021年9月份于溧陽市五星電器購買惠普光影精靈7筆記本電腦,2022年9月電腦使用大型軟件首次出現花屏問題,10月花屏死機問題嚴重,并送往惠普官方售后維修點(南京市江寧區萬達廣場D座1907室)花費2078進行維修處理,首次維修后,電腦于14日后再次出現相同問題,并再次送往店鋪進行維修。2023年過年期間,電腦還是出現花屏,死機的相同問題,且問題比初次維修時更加嚴重,維修均在180天保修期內,且問題更加嚴重,要求更換電腦主板。
截止發文,該投訴案件仍在處理中,消費者希望商家換貨、賠償。
關鍵詞:
直擊315|消費者投訴:惠普產品存在質量問題,且官方客服態度差:每日播報
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