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DoNews3月13日消息(張佳)日前,有消費者在黑貓投訴平臺上對愛回收進行投訴,表示愛回收未經(jīng)消費者允許私自拆解消費者申請返還的手機。
2月17日,消費者在愛回收下單回收手機,因為平臺給消費者的報價與消費者的預期相差很多,故此消費者拒絕了交易要求返還手機。等手機退回給消費者后,消費者發(fā)現(xiàn)手機發(fā)現(xiàn)螺絲被擰開過,手機原本的縫隙也發(fā)生了變化,防水膠也有溢出。商家在未經(jīng)消費者允許的情況下私自拆解手機,侵犯了消費者的權益。
截止發(fā)文,投訴案件仍在處理中,消費者希望商家退款、賠償。
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