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小紅書推出可量化指標,以應對廣告主種草“玄學”之困

圖片來源:視覺中國

在以圖文內容見長的小紅書,種草類投放更像是一門“玄學”。而今,在線上廣告市場震蕩,以及互聯網大廠“圍獵”之下,小紅書在商業化上,試圖打破這一局面。


【資料圖】

宏觀環境不確定性,使得廣告主整體在削減營銷投放預算的同時,也更加注重效果類廣告,以及,能直觀感受到商業轉化的投放。這在短期內,可以為銷售業績的數字的提升,打下一劑強心針。

“在外部環境壓力較大的情況下,這是品牌側的常規操作。”在小紅書WILL商業大會上,小紅書CMO之恒在鈦媒體APP采訪時表示,當前,品牌的投放越來越與交易直接相關,這很大程度上,是因為市場團隊在面對老板看數據時,無法清晰地做出解釋。

不過,她也發現,有些企業也會將中長期的品牌投放擺在比較重要的位置。在一些企業的整體營銷規劃上,“產品種草”已經被列為獨立的營銷目標。

雖然產品種草已成為獨立營銷門類,但現實是,廣告主正面臨著流量成本高企,企業利潤微薄,流量停則銷量停等營銷難題。

“傳統的品牌廣告越來越難以有效地傳遞產品的特點。”小紅書COO柯南對鈦媒體APP表示,自去年以來,品牌廣告主越來越意識到,數據化的衡量和評估非常重要,品牌在分配預算的時候,天生就會優先選擇那些感覺可以衡量和評估的渠道,但是心里面又知道它不一定是對的渠道。

這是柯南在去年看到的最大的行業側的變化。然而,內容實際上是非結構化的,再加上,此前小紅書缺乏觀測和衡量的工具,“運營小紅書是一種玄學”,也成為困擾品牌主的一項難題。

該如理解內容背后的用戶的意圖和復雜的用戶行為?

自去年下半年開始,將“如何能夠更好的把種草科學化”,是小紅書運營團隊和商業化團隊的重點工作。他們試圖讓廣告主得到一個可以量化的評估指標,市場團隊有了數據,在說服老板做預算的同時,也讓團隊在小紅書上運營上,有了下一步的優化空間。

為此,在2023年開年,在這場面向品牌廣告主的年度商業化大會上,小紅書提出了“科學種草”的概念,并且,還首次對外發布了“TrueInterest種草值”,希望讓種草營銷可衡量、可優化,打破不確定性。

支撐小紅書“科學種草”值背后的是平臺的用戶的行為。柯南稱,這其中的重點是,用戶的主動行為。

與其他內容平臺用戶主動上下滑動,以及被動推薦不同的是,在小紅書的產品結構和產品框架上,讓用戶主動觸發的行為有,主動搜索、收藏,評論等。

小紅書看中的用戶行為維度

更偏好主動搜索和收藏,是小紅書方面觀察到的,平臺上的用戶行為鏈路與其他平臺相較最大的差異之處。而平臺認為,主動行為更接近意圖的表達。

在會上,柯南公布了一組數據,60%的用戶每天都會在小紅書高頻搜索,日均搜索查詢量近3億次。

除了“主動行為”之外,“行動深度”則是種草值另外一個重要考量指標。柯南告訴鈦媒體APP,所謂用戶“行為深度”,可以理解為,用戶一旦對某個產品產生了興趣,就會出現在同一個搜索詞下,去看了多篇筆記的內容。

小紅書提出“種草值”量化平臺內容商業化能力

雖然這些可量化數據指標上,小紅書以數量規模來看,不在互聯網行業內絕對領先,但這并不妨礙各大廠看好“小紅書式”的平臺生態。它們不斷開啟新的獨立項目,甚至在超級APP生態內部上線相關功能,試圖“再造一個小紅書”。

比如,在嘗試建立多個獨立的種草APP失敗之后,去年9月,抖音副總裁支穎在抖音創作者大會上表示,未來一年的工作重點就是,建設圖文內容新生態,隨后,抖音也立即開啟了圖文種草內容模式的嘗試。而就在最近,微信公眾號開始了短圖文內容的嘗試,其產品設計形態近乎像素級模仿小紅書。

“圖文不會死。我們非常欣喜地看見,比我們更大的平臺也開始回歸短圖文。”柯南在采訪時對鈦媒體APP說。

“我在小紅書社區做了第八年,還會有人問我,為什么用戶在你們這里發?為什么他不去微信、抖音?”柯南認為,這個問題說明,普通人在一個平臺上愿意分享,其動機非常多元,有些人是因為利他,有些人是因為想表達。

小紅書以短圖文“筆記”分享內容生態見長,目前,小紅書日均筆記發布量超過300萬篇,月活躍創作者超過2000萬。

柯南認為,小紅書社區特點,不是成為一個線上虛擬環境把大家捆在里面,不希望用戶天天在小紅書上“刷刷刷”,他們希望的是,用戶在小紅書上看完之后回到生活,生活就是生活。他們希望,小紅書成為用戶線上和線下的一個連接。

大廠“圍獵”競爭的壓力之下,小紅書在不斷做出妥協。又或者說,其實一直以來,小紅書并未放棄短視頻和直播這兩塊大蛋糕。

小紅書于2017年至2018年開啟了視頻功能,并在2018年至2019年開始有了直播功能。到今天,小紅書已經逐漸開放了視頻發送的長度,有些賬號已經可以發送30分鐘的視頻內容。

最近小紅書在產品形態上最大的變化是,“視頻”已經獲得了小紅書的一級入口。鈦媒體APP發現,今年開年之后,小紅書在APP首頁進行了改版,原來首頁底下重要的入口“購物”,也就是小紅書的電商業務入口,變成了“視頻”類目,并且,視頻以類似抖音的單列視頻流的形式出現。

“視頻”已經獲得了小紅書首頁的一級入口

視頻業務量級提升的同時,也意味著,電商業務已經失去了重要的入口,而當前,在小紅書上種草,其他平臺拔草,已經成為一種共識的情況之下,這是否意味著,小紅書的當年重點培育的電商業務,已經不再是平臺的優先級?

而這其中有個問題在于,內容平臺以視頻流的形式,無限拉長用戶使用時長,以及提高DAU等數據指標之后,以當前各平臺發展的趨勢來看,商業化的發展路徑,也會重點依賴平臺的電商業務。

有了流量之后,電商業務是各大互聯網公司都不會輕易放棄的板塊。美國科技媒體The Information援引知情人士消息,字節跳動旗下的抖音2022年電商交易總額(GMV)達到2080億美元(約合1.41萬億元人民幣),較2021年增長76%。

不過,在圖文和視頻的資源位博弈之下,之恒對鈦媒體APP表示,小紅書當前的商業化還屬于萌芽階段,在商業化的目標之上,當前他們更希望的是,找到適配的行業與企業,把“種草值”的這個概念在當前他們服務的用戶里推出并且打透。

(本文首發鈦媒體APP,作者|李程程)

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