今年十月，住建部辦公廳、民政部辦公廳發布關于開展完整社區建設試點工作的通知，明確指出引入物聯網、云計算、大數據、區塊鏈和人工智能等技術，建設智慧物業管理服務平臺，促進線上線下服務融合發展。這也是繼今年五月，九部門集體聚焦智慧社區建設之后，國家層面對于智慧社區、智慧物業打造關注的進一步優化。

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社區是城市生活的“最后一公里”，關系到居民生活的幸福感和獲得感。世茂服務旗下高新技術企業世茂物聯，依托云計算、物聯網、大數據、人工智能、數據孿生等數字化技術，打造“智慧社區”定制化解決方案，建設開放、共享、高效、協同、融合的社區管理及服務平臺，讓傳統的物業人員管理，向可視化+可控性+可決策調度性的數智化創新模式轉型。

整合數據要素，數字化建設提升社區管理效率

世茂物聯智慧社區管理平臺包括社區總控平臺、社區物業平臺、社區業主平臺三個系統，并搭建物聯體系，從社區分布、設備信息、用戶信息、用戶使用數據等多維度對社區數據進行管理，并且通過PC端、茂管家APP、茂家APP三個端口實現后臺管理人員、物業人員和社區住戶不同需求的使用。

基于數字孿生技術，通過CIM技術對整個社區環境進行數字還原，打通現實物理世界與虛擬世界的數據映射。大至每一棟建筑、流經的河流，小至一個井蓋、消防栓，1:1建立數字社區模型，整合社區的信息化資源，各路數據實時交互，為社區管理提供全景視角和全量數據分析，聯合人、地、事、情、物、組織六要素的數據融合應用，打造全方位智能化服務體系，提升社區管理效率和運營服務水平。

面向物業

投建管運一體化服務，提高社區運行及管理效率，節約人力物力成本

建設數字孿生社區，線上可視化管理，安防聯動，提高維管響應速度

完善能耗管理系統，建設雙碳園區

面向業主

打造社區全場景無感通行，優化社區通行體驗

提升社區設備及服務智能化

社區聯動家居，打造業主優質生活品質

完美匹配社區場景需求，解決智慧社區建設痛點

世茂物聯智慧社區打造人行管理系統、車行管理系統、能耗管理系統、安防監控系統、消防監控系統、物業管理系統、生活服務系統、環境監測系統、智慧家居系統等多個系統及多個應用場景，并搭建物聯體系，實現數據融通，將各種運營數據都集成到統一的智慧物聯管理平臺，匹配不同社區場景需求，實現各系統的集成、聯動，使單系統智能邁向整體智能化。

通過智慧社區的打造，解決了智慧社區建設痛點，即減輕了社區工作壓力、提升了社區工作響應效率、優化了社區服務水平，實現調度智能化、信息數據化、工作電子化，使得居民享受安全、智慧、便捷、美好的未來社區生活。

車行管理系統：車牌自動識別，系統計費，自動放行，聯動智慧家庭應用場景，入庫更便捷

安防監控系統：周界防范，高壓脈沖，電子圍欄自動報警，聯動其他安防設備，統一布防

智能攝像頭：重點區域監測，人員跌倒監測，以圖搜圖，物業人員視頻巡更

梯控系統：與門禁打通實現呼梯功能，同時可使用小程序呼梯，謹防助動車入內，聯動報警

融合社區全生命周期，實現線上線下聯動的智慧化運營

世茂物聯建立高效化管理、精細化服務、信息化支撐的社區智慧運營體系，打造開放共享、智慧聯動、快速部署、持續迭代的新型數字社區，整合集團及外部優質服務資源，依托于物業管理的對于用戶的深度觸達，深度洞察用戶需求，賦能社區運營智慧化、創新化、高效化。

以世茂長沙璀璨風華項目為例，長沙璀璨風華智慧社區設計聚焦安全、便捷、智慧、健康、低碳元素，打造高品質的智慧服務空間。通過智慧安防、智慧交通、智慧健康、智慧服務、智慧家庭五個板塊，打造“家庭”+“社區”的聯動、“智能”+“服務”的聯動以及“空間”+“場景”的聯動。

璀璨風華智慧社區融合線上線下綜合運營，實現覆蓋社區全生命周期的一體化服務模式——全方位的安防監控系統，保證客戶的居家安全，讓客戶舒心享受品質生活；智慧人行系統、智慧車行系統及客人來訪模式，讓客戶及家人朋友無接觸暢行；基于互聯網+、大數據、AI等技術融合的社區物業管理服務，方便客戶及時了解社區信息和事務處理。以物聯網科技+人性化關懷的智慧應用，營造幸福社區生活。

世茂物聯是世茂服務旗下高新技術企業、雙軟企業，全國領先的空間智能化綜合服務商，為客戶提供從“空間設計-產品研發-集成交付-綜合運營”的全生命周期一站式服務。世茂物聯利用AI、IoT、云計算、大數據、數字孿生等技術，將科技、運營與服務深度融合，打造豐富多樣的智慧場景，實現平臺、空間、設備與用戶間的賦能連接，通過橫向場景數據與縱向生態數據打通，實現用戶的全生命周期管理，加速空間交互變革，打造萬物互聯的智能世界。

關鍵詞： 世茂物聯智慧社區解決方案賦能社區全生命周期管理