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河南經(jīng)濟(jì)報(bào)記者 史新旗 通訊員 黃艷麗 李建新 蘆天蕊

為進(jìn)一步提升納稅人繳費(fèi)人滿意度，推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境工作提質(zhì)增效。6月27日，安陽市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)稅務(wù)局主要負(fù)責(zé)人前往辦稅服務(wù)廳，開展“局長領(lǐng)辦解難題”活動(dòng)，采取主要負(fù)責(zé)人坐窗口、跟隨辦、親自辦等形式，主動(dòng)破解辦稅繳費(fèi)過程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)。

該局主要負(fù)責(zé)人從限時(shí)辦結(jié)、網(wǎng)上辦稅等納稅人最關(guān)心的問題入手，在大廳現(xiàn)場體驗(yàn)自助領(lǐng)購發(fā)票、增值稅普通發(fā)票代開、增值稅留抵退稅等業(yè)務(wù)。以“自助服務(wù)區(qū)引導(dǎo)員”的身份輔導(dǎo)納稅人順利領(lǐng)取增值稅電子發(fā)票，并詳細(xì)聽取了納稅人在發(fā)票領(lǐng)用環(huán)節(jié)的意見建議。通過電子稅務(wù)局體驗(yàn)征納互動(dòng)平臺(tái)，通過實(shí)際操作，感受稅費(fèi)服務(wù)便捷度。期間，安陽縣誠成物流配送中心前來大廳咨詢發(fā)票紅沖業(yè)務(wù)，該負(fù)責(zé)人指導(dǎo)納稅人在電子稅務(wù)局進(jìn)行紅字發(fā)票的開具，順利解決納稅人的問題，并全流程為安陽卓眾汽車銷售有限公司辦理了增值稅留抵退稅業(yè)務(wù)，大大節(jié)約了企業(yè)時(shí)間、精力成本。

下一步，安陽市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)開展“局長領(lǐng)辦解難題”活動(dòng)，把局長領(lǐng)辦作為調(diào)查研究、解決問題的方法和途徑，從角色互換中體驗(yàn)納稅服務(wù)工作，從換位思考中尋求提升納稅人繳費(fèi)人滿意度的舉措和路徑。

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