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原標(biāo)題:只要聽進(jìn)去,不怕“費(fèi)”書記
近日,一段街道書記和居民“斗智斗勇”的對(duì)話,引發(fā)網(wǎng)友熱議。當(dāng)時(shí),東城區(qū)龍?zhí)督值澜拥椒姥匆患?jí)紅色預(yù)警,街道書記馮業(yè)水立刻來到地勢(shì)低洼的百果園12號(hào),勸說居民暫時(shí)搬至安全的地方。不過,勸說的過程并不順利。無論馮書記怎么講道理,居民都有“精彩”回懟——雨量大?那正好免費(fèi)游泳;雨水倒灌?又不賴你社區(qū)書記;享受免費(fèi)酒店?咱要給國家省錢。
雨勢(shì)的大小、留守的危險(xiǎn),書記都講了;運(yùn)送車輛和安全住所,社區(qū)都安排好了。一系列精心的準(zhǔn)備和部署,只有一個(gè)目的,就是確保居民的人身安全。即便把能做的全做了,依然有群眾不領(lǐng)情。看到馮書記與居民你一句我一句的對(duì)話,網(wǎng)友直呼,“基層工作是真難”、“這可太費(fèi)書記了”。
提早轉(zhuǎn)移是應(yīng)對(duì)暴雨的安全共識(shí),但碰釘子其實(shí)也是基層工作的常態(tài)。遇到這樣的情形,基層干部是陷入情緒化的“硬碰硬”,還是選擇冷靜、耐心,把好事做扎實(shí)、把條理講清楚,十分考驗(yàn)心理素質(zhì)和應(yīng)對(duì)能力。馮書記顯然有備而來。他不急不躁,始終曉之以理動(dòng)之以情。正是因?yàn)榛鶎庸ぷ鞑蝗菀祝判枰鶎痈刹繋е星榘压ぷ髯龊谩⒆龅轿弧?jù)報(bào)道,馮書記等街道干部走家串戶,把道理掰開揉碎了反復(fù)說,終于在兩小時(shí)內(nèi)成功勸說11名居民同意轉(zhuǎn)移。雖然過程頗費(fèi)口舌,但在生命至上的理念面前,這些口舌算不上浪費(fèi)。
鏡頭中的馮書記,是全市基層干部日常工作的側(cè)影。北京本輪降雨開始前,全市發(fā)布多輪預(yù)警,早早展開人員轉(zhuǎn)移工作。截至7月31日20時(shí),全市共轉(zhuǎn)移受威脅群眾52384人。市民成功轉(zhuǎn)移的背后,有許多“馮書記”在耐著性子與群眾溝通,直至成功把群眾送至安全地帶。災(zāi)難面前,不顧安危、挺身而出的武警官兵、消防員、藍(lán)天救援隊(duì)員,以生命挽救市民生命,堪稱城市英雄;災(zāi)情面前,不厭其煩地做群眾工作,肩負(fù)職責(zé)守護(hù)群眾生命安全的基層干部,同樣是英雄。
據(jù)北京市氣象臺(tái)通報(bào),本次降雨過程極值顯著超過北京地區(qū)記錄到的降雨極值,為北京地區(qū)有儀器測(cè)量記錄140年以來排位第一的降雨量。沖向百年極值的暴雨,給市民的生活造成了諸多困擾。從7月29日15時(shí)至8月1日15時(shí),北京12345熱線共接聽涉雨相關(guān)來電3.3萬余件,可見市民涉雨訴求之多。而每一件訴求解決的背后,都有街道、社區(qū)工作人員的辛勞付出。
雖然暴雨預(yù)警已經(jīng)解除,但社區(qū)防汛等工作的警報(bào)不會(huì)解除,還有大量的工作要做。馮書記和市民的對(duì)話廣受點(diǎn)贊表明,基層干部多一番勸說,居民心里就多一分敞亮,百姓安全就少一分風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然,居民對(duì)社區(qū)工作也該多一分理解,讓基層干部能多一分精力,去幫助更多需要幫助的人。(辛音)
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