為進一步提升企業開戶服務的便捷性，助力優化營商環境，更好服務市場主體，2023年浦發銀行上海分行在全賬戶類型服務的基礎上，打造了便捷、高效、智能、普惠的“浦銀開戶”服務品牌，向各類市場主體提供更為優質的賬戶服務。2023年上半年，通過“浦銀開戶”服務賦能，上海分行已累計為超過10000余家企業新開立結算賬戶。

提升企業開戶服務的普惠性

【資料圖】

上海分行始終高度重視普惠金融工作的重要性，在持續提高金融惠企覆蓋面的基礎上，該行在中小微企業的開戶環節著重做好服務的提質增效。近期，虹橋支行在2天時間內便為上海某餐飲集團股份有限公司旗下8家分公司的意愿接洽和賬戶開立，并在一周內完成了流動資金貸款的發放。在有效緩解了企業資金壓力的同時，助力企業經營發展。

優化服務流程 “讓開戶最多跑一次”

上海分行不斷通過對自身服務效率挖潛，牢固樹立“讓開戶最多跑一次”的服務理念，打造便捷的開戶體驗。日前，楊浦支行在最短時間內為位于浦西的某證券股份有限公司的財務人員辦理了新片區內網點的開戶業務。根據相關政策，注冊在新片區的企業需要在新片區內的商業銀行開戶，并通過該賬戶進行操作日后可享受到新片區的相關金融便利政策。按照銀行以往的業務規則，企業的財務人員需要攜帶相關證明材料前往新片區的銀行辦理。企業原先的開戶行——浦發銀行楊浦支行為其定制了共享作業模式為企業完成開戶服務，使得財務人員只需前往就近的楊浦支行便可實現在新片區內銀行網點的開戶，免去財務人員原先可能需要耗費半天時間的奔波。

增強開戶服務的專業化能力

在各類企業的開戶服務中，金融機構專用賬戶的開立由于其嚴格的管理要求，需要銀行的開戶服務有更高的專業化能力。日前，靜安支行同樣僅用2天時間便完成了從發起通知、立項審批、開戶材料審核至正式開立托管賬戶的全流程，順利為某銀行理財子公司的所有季開理財產品落地托管業務。開戶辦理過程中，該行通過浦發銀行特色的開戶“云共享”功能，解決金融同業客戶資料提供難的問題，順利實現一次資料提供辦理多次開戶的服務。

凸顯全賬戶體系的服務優勢

浦發銀行是行業內較早實現NRA、FTN、OSA賬戶三位一體跨境服務體系的商業銀行?；诖藘瀯荩虾７中锌蔀榭蛻籼峁┤~戶類型服務。這其中，集融資、結算、結售匯、資金池等于一體的跨境金融服務更是上海分行自貿金融服務優勢的集中體現。該行自貿區分行近日成功為某集團客戶達成多個境外主體多個賬戶體系賬戶的跨境雙向人民幣資金池業務，有效支持企業跨地區辦理自貿業務，實現資金的高效調度使用。

打造開戶環節的智能化體驗

上海分行還從網點服務硬件升級上下功夫，加深客戶開戶的智能化體驗。這種智能化體主要體現在網點的服務模式優化、開戶流程整合、關鍵節點控制、用戶反饋體驗、網點環境改造等多個影響企業開戶體驗的環節。借助網點的智能化設備，企業可在線上自助辦理結算賬戶開立、電子功能簽約以及代發功能開通。張江高科技園區內的上海郵策實業有限公司近日就便體驗了在該行自助機具上的全流程的自助開戶服務，從進店前往機具上操作至離店，只用了30分鐘。

上海分行將持續提升企業賬戶服務質量，并將其作為優化企業營商環境的重要舉措。不斷為“浦銀開戶”服務賦予便捷、智能、普惠、全賬戶體系的更顯著的辨識度。充分聚焦企業實際需求，在開戶環節打造全方位、專業化、一站式的體驗。

關鍵詞：