進入二十一世紀以來，以移動互聯網、人工智能、區塊鏈、物聯網等新技術為標志的數字技術革命，在宏觀上改變了產業結構和經濟結構，提升了社會生產力，在微觀上改變了企業管理模式，組織和業務被重構。不同于工業革命時代的組織結構，如今越來越呈現出扁平化、柔性化、模塊化趨勢，并且不斷突破組織邊界成為一種平臺型或者無邊界狀態。

(資料圖)

組織的邊界打開之后，平臺賦能個體價值，組織的用工形式發生了重大變化，組織和個人逐漸從雇傭關系轉向更為靈活的合作關系，這也是當前很多企業靈活用工，出現“靈工經濟時代”的一個重要背景。

這在后疫情時代尤其明顯，在人類漫長的企業用工歷史上，企業與員工直接建立勞動關系、企業按時支付工資和繳納社保、辭退員工需要支付補償金，這種難以變通的模式，往往是在經濟增速放緩或下滑的時代背景下壓垮企業的最后一根“稻草”，很可能導致企業資金鏈的斷裂，相信2020年刷屏的西貝“貸款發工資也只能撐3個月”，也讓大家看到了企業的無奈。

龐大靈活用工、就業規模培育萬億藍海市場

截至2021年底，中國靈活就業人員已經達2億人，靈活用工可以幫助企業平緩用工峰谷波動，靈活調整用工規模，降低用工成本，聚焦主業，在提升經營效率的同時控制用工風險。

據數據顯示，已有61.14%的企業在使用靈活用工，這些企業雖然被統計在靈活用工的范疇中，但其仍然是基于勞務派遣、外包、臨時工等傳統人力資源服務方式下，并非充分釋放靈活度。而利客幫旗下的“云上工”是基于企業與個人直接合作基礎上，為靈活用工與靈活就業市場提供基礎服務的平臺。

在靈活用工市場里，企業與個人直接合作在結算支付環節會面臨不便捷、不合規的難題。比如，企業沒辦法合規入賬、便捷獲取發票，自由職業者收款必須線下去稅務局窗口找稅務局代開、找朋友公司掛靠，這給雙方合作制造了麻煩和阻礙，從另一個角度看，也提高了雙方合作的交易成本。

從稅務整體趨勢上看，稅務管理已經出現精細化管理趨勢。2021年，我國進入財稅數字化建設“金稅工程四期階段”，簡稱金稅四期，指的正是從“以票治稅”到“以數治稅”的轉變。金稅四期上線后，企業經營的無票支出、兩套賬、不合規票據、虛開發票等常見風險更易爆雷。稅收征管正發生的革命性變化迫使所有企業走向稅務合規，因此，稅務合規服務需求也不斷攀升。

“云上工”引領數字時代用工與工作方式變革

“云上工”誕生于數字化時代，切入企業與個人便捷合規結算開票環節，定位為自然人代開服務平臺，為市場主體提供合規便捷的在線票稅服務。為企業提供在線開票、統一收票、一鍵申報、數據分析、風險監控等服務，主要涵蓋生產性服務業中各類依法無需取得相關許可，依靠個人技能創收的工種。如技術專家、裝修工人、程序員、培訓師、推廣員等，這使企業大幅提升與外部人員合作的靈活度。同時也助力監管部門降低監管成本，整體降低了全社會交易成本。

目前云上工分為企業端、個人端，以及即將上線的機構端，可滿足企業與個人合作、副業創收和自由職業者自己使用，以及人力資源機構為甲方客戶提供增值服務的各類場景，同時平臺提供監管權限給稅務機關，實現在線監管。

在合規方面（相關資質、實名認證、三流合一、完稅憑證等齊全），在便捷方面（全流程在線、電子發票及完稅憑證、資金自主掌握、PC端+移動端可操作、分級賬戶），用戶只需要“個人實名—開票申請—上傳材料—確認發票”四步便可完成便捷結算。

多數企業的傳統財務管理模式和財務人員能力急需數字化賦能，單靠傳統工作方式很難做到稅務完全合規，企業財務人員也迫切需要從繁雜的工作中解放出來，云上工的數字化解決方案賦能廣大財務專業用戶，用技術創新高效解決市場痛點。

在業務真實性數據采集上，云上工改變傳統人工票據采集模式，通過數據化采集，提高票據采集效率。這種采集方式的好處是減少人為干預，防范作弊降低風險。同時，關鍵材料上傳掃描，抓取數據信息更加全面，還可以提高數據的質量和準確度。平臺覆蓋全國業務，實現全國范圍內企業用戶在線一鍵申報，相關業務數據全部在線可追溯，使申報風險可控。

構建生態能力助力企業數字化轉型

票稅作為企業天然的關鍵數據，肩負著管理與核算的使命。通過有效利用人工智能和移動互聯網，協助企業應對數字化轉型浪潮，切實的實現信息化、智能化。

關于如何定義自己在企業數字化轉型中的價值，云上工做到了三點：解決開票剛需在線化、引領組織變革和業務模式創新。

在云上工的助力下，企業票稅系統進行數字化升級，線上開票更加合規、便捷，可建立靈活地非雇傭與雇傭混合制工作方式，合規高效地和個人開展合作，創新業務模式，拓寬客戶的服務寬度和深度。個人也不用支付高額服務費掛靠到他人公司，增加了直接創收的機會，做到了省心、省事、省錢。

利客幫保持“云上工”產品競爭力的必要條件是團隊在該領域內的長期沉淀，在此前和客戶打磨產品的過程中，形成了對行業深度且獨有的見解，這是其獨特性所在。目前已經在建筑、企業培訓、咨詢、物流、傳媒、醫療、制造等各行各業積累了大量業務場景，為傳統行業內的企業連接外部資源降低合作交易成本，提供了合規、便捷的基礎設施型服務，賦能傳統行業構建競爭力提供了強有力支持。

以我國農業龍頭企業先正達集團為例，在通過數字化營銷的路徑上，以平臺組織農村熟人關系進行推廣與本地化服務的方式，打通合規結算的最后一公里，企業將“推廣人”充分社會化，通過平臺組織大量當地KOC，運營品牌私域流量，快速引流變現。云上工在后臺通過批量自動化的方式幫助企業在結算環節降本增效。

利客幫首席運營官王雷表示，票稅是企業服務的一個剛需切入點，通過切入點形成To B/C兩側的龐大數據積累。經過多年的發展，云上工實現了從SaaS工具向生態能力平臺的升級和延展，當積累一定經驗和數據后，連接企業的各項業務系統，指導企業進行智能決策。

短短2年時間里，云上工取得高速發展，平臺GMV突破10億元，服務超200家企業客戶和2萬名靈活就業人員，進入了多元與規模化發展階段，具備了初步生態開放能力。

目前，公司與字節跳動旗下的飛書協同平臺在內的數家產業鏈合作伙伴、云廠商建立深度合作關系，將產品和服務提供給越來越多的企業和個人，實現從單體營銷獲客到生態融入的全面轉變，未來云上工作為靈活用工與靈活就業市場的基礎設施，將為全國企業與個人，以及人力資源機構打造未來工作方式提供基礎服務。

關鍵詞： 重新定義 組織變革