大河報·豫視頻記者 邵可強 通訊員 王毅 蔡正明

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7月27日上午，鄭州市公安局地鐵分局民警宋志軍、輔警呂新在地鐵站內巡邏時，接到兩名“特殊”群眾的報警求助。

在交流中發現，報警人毛某夫婦均為聾啞人，無法通過語言進行交流，再加上兩人文化水平不高，“書寫交流”也表達不太清楚，民警只能通過有限的碎片信息進行分析，確定兩人是為尋找走失孩子來報警求助的。

隨即，民警通過調閱大量視頻監控發現，他們的孩子在幾天前出現在附近地鐵站內。為防止發生意外，執勤民警爭分奪秒、全力以赴，爭取用最短時間找到走失孩子。通過多方聯系、查證核實，在近8個小時的努力追蹤后，民警終于找到了該女孩暫住地的信息線索，并確認了孩子的人身安全。當日，孩子平安回到了家人身邊。

7月30日，毛先生夫婦精心購買了水果、礦泉水等慰問物品來到報案派出所表示感謝。當日執勤民警劉提戈、張雷用書寫的方式耐心地告知毛先生，“我們是人民警察，為人民群眾解決困難，是我們的職責。這些東西我們不能收！”

經過反復推脫，最后民警通過微信轉賬的方式將慰問品費用支付給了毛先生，并將毛先生夫婦送出地鐵站，告知他們回家后對孩子要做好心理引導，加強孩子安全教育管理。

鄭州地鐵公安民警始終秉持為人民服務的宗旨，聚焦民生之事，踐行為民初心，將“人民至上”的理念落實在細微之處，用實際行動踐行“人民公安為人民”的錚錚誓言，把人民群眾的“急需清單”轉變成人民警察的“責任清單”。

來源：大河報·豫視頻 編輯：王雷雨

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