“ 消費者并不知道自己需要什么，直到我們拿出自己的產品，他們就發現，這是我要的東西。”很多人將喬布斯的這句話奉為企業“圣經”。

具體來說，蘋果產品設計更加關注的是“創造需求”。創造需求實際上要不斷的深入挖掘用戶的本質需求，通過產品給需求賦能，解決用戶痛點。

隨著蘋果的成功，也涌現了一批創造用戶的需求企業出現，滿足用戶的“潛在”需求。

而Airbnb、Snapchat等產品出現，本質上看，仍然是需求用戶驅動著技術創新，只不過他們更好地發掘并且滿足潛藏于用戶內心深處的需求。

在這條用戶需求主導的跑道上，長年穩居高端家電第一的卡薩帝，不斷在以用戶、市場需求為導向推動技術創新、產品創新、模式創新，在不斷迭代升級技術與產品的同時，通過高端體系“共創”了卡薩帝這一高端品牌。

6月25日，主題為“新·征途，愛·不凡”的卡薩帝思享薈在重慶舉行。在本次思享薈上，卡薩帝發布銀河套系，開啟了從高端品牌到場景品牌的新征途。

以用戶需求為導向，以創新為驅動力

對于企業而言，用戶需求永遠是企業創新的方向。

需求是基于產品之上的，而產品是需求和用戶之間的橋梁。企業只有深度理解用戶需求，在此基礎上創新產品，才能以實力建立品牌和口碑，始終保持生機活力。

在全球化浪潮以及消費升級的大背景下，智能與高端已成為全球家電發展的主流趨勢。用戶對品質有了更高的品鑒水平，相應的也提出了更高的個性化要求。

大浪之下，銳意謀變者當勇立潮頭。卡薩帝憑借對用戶需求的洞察以及深厚產品技術研發實力成為家電市場重要的“風向標”。

卡薩帝也在不斷把用戶“潛在”需求成為真正“需求”。在冰箱互聯工廠，用戶可以參與到冰箱制造的每一個細節，自己定義高端家電的制造標準。

此次發布的卡薩帝銀河套系中包含冰箱、洗衣機、空調、酒柜、冰吧、廚電、熱水器、電視機等全品類網器。分開來看，每一件有著差異化科技的網器單獨都可作為智慧生活場景中的核心；合體來看，則可以實現互相聯動，構成一個完整的智慧生活場景。

比如搭載MSA控氧保鮮科技的冰箱、精準控溫滿足中西餐烹飪需求的廚電、帶來“酒窖級”儲酒空間的酒柜、可“暖藏”水果的冰吧，構成了卡薩帝智慧廚房場景；懂衣料、會養護，打造洗+烘+護的集成化養護體驗的銀河洗干組合，帶來了卡薩帝智慧陽臺場景；提供全屋智慧影音體驗的銀河電視，與自帶擴香功能、打造愉悅呼吸體驗的銀河空調帶來卡薩帝智慧客廳場景；出水量增大至170%以上的銀河熱水器帶來卡薩帝智慧浴室場景。

而這只是卡薩帝在用戶需求導向下的創新縮影。上周，卡薩帝以505.81億的品牌價值登榜2021年《中國500最具價值品牌》排行榜，而這也是榜單中首次出現高端家電品牌。

卡薩帝在高端市場不斷夯實與“站穩”的同時,也成為高端家電市場的新標桿。

生態場景開啟高端美好生活新時代

創新始終要圍繞“用戶需求”展開，而用戶需求必然是依附于場景存在的。

現如今，人們對智能生活的無限想象也隨著伴隨著互聯網、云計算、人工智能等技術的飛速發展而逐漸實現。

放眼于當下智能生活場景，缺乏整體考量開發出來的智能單品帶來的是碎片化、割裂感，想要變革，就得從理念入手，真正為用戶做“加法”，顛覆大多人對傳統智能家居場景的認知。

十五載的厚重積淀，是卡薩帝敢于闖、敢于試的底蘊，場景生態強調的是與用戶交互，基于用戶在生活方面的種種痛點、需求，最終產出用戶體驗解決方案，帶來較便捷的快速享受智能體驗，為卡薩帝在未來五年的行業角逐中贏得主動。

向場景品牌換道意味著外界對卡薩帝的聯想度會發生改變。在此之前，提到卡薩帝，大家想到的法式對開門冰箱、雙子洗衣機、雙塔空調等家電產品。

而從今天起，再提起卡薩帝，就會有卡薩帝廚房、卡薩帝臥室、卡薩帝浴室等全新的場景方案，這也意味著三翼鳥場景品牌開始在卡薩帝落地。

針對卡薩帝場景品牌是否會同三翼鳥場景品牌產生沖突的問題，海爾智家總裁李華剛在發言中做出了回答。

李華剛講到，三翼鳥既是一個場景品牌，也是一個平臺，它可以為用戶“設計一個家、建設一個家、服務一個家”。而卡薩帝是三翼鳥場景品牌落地的載體之一，所以，兩者之間承接關系，不存在沖突。那么卡薩帝承接三翼鳥做場景品牌，就意味著她開始針對不同的用戶設計廚房方案、全屋用水方案、全屋空氣方案等，為所有家庭定制最好、最高端的場景方案，為用戶創造價值。

新起點之上，通過對用戶敏銳的洞察力和對行業趨勢的前瞻，卡薩帝展現了在未來五年破局引領行業的態度和決心。不忘聆聽用戶需求的初心，在生態品牌布局賽道上的加速，為用戶帶來更加智能、更加美好的生活方式！

文 | 牛星鈞

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